Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных посетителей сайта rbmotors.ru, пользователей конфигуратора RB Motors и лиц, направляющих обращения оператору. Политика подготовлена в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

2. Оператор

Наименование

Общество с ограниченной ответственностью «РБ Моторс»

ИНН

0275923557

Адрес

450028, Республика Башкортостан, г. Уфа, 1-й проезд, 11, корпус 2

Контакт по вопросам данных

info@rbmotors.ru

3. Какие данные и для чего обрабатываются

• Обращения и заявки: имя, телефон, адрес электронной почты, комментарий, выбранная модель и конфигурация — чтобы ответить, подготовить расчёт, уточнить наличие, сроки и условия заказа.
• Сохранённые расчёты: идентификатор предложения, состав комплектации, стоимость, выбранные опции и технические сведения о формировании предложения — чтобы открыть, отредактировать или отправить расчёт пользователю.
• Работа сайта и безопасность: IP-адрес, тип браузера и устройства, дата и время запроса, адрес страницы, технические журналы, cookie и локальное хранилище — чтобы сайт работал устойчиво, сохранял выбор пользователя, предотвращал злоупотребления и позволял оценивать качество интерфейса.

Оператор не запрашивает через сайт специальные категории персональных данных и биометрические персональные данные.

4. Правовые основания

Обработка выполняется на основании согласия пользователя, для ответа на его обращение и совершения действий по его инициативе до заключения договора, для исполнения обязанностей оператора по закону, а также в пределах законных интересов оператора по обеспечению безопасности и работоспособности сайта, если при этом не нарушаются права и свободы пользователя.

Согласие на обработку заявки не является согласием на рекламную рассылку. Реклама направляется только при наличии отдельного законного основания.

5. Порядок обработки

Оператор может собирать, записывать, систематизировать, накапливать, хранить, уточнять, извлекать, использовать, передавать уполномоченным обработчикам, блокировать и уничтожать данные с применением автоматизированных средств и без них. Доступ получают только работники и подрядчики, которым данные необходимы для выполнения их обязанностей и которые приняли обязательства по конфиденциальности.

Для работы сайта, хранения заявок, связи с клиентом и доставки сообщений могут привлекаться поставщики хостинга, технической инфраструктуры, телефонии, электронной почты, CRM и интеграций. Им передаётся только необходимый объём данных на основании договора и поручения на обработку.

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение осуществляются с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, кроме прямо предусмотренных законом случаев.

6. Сроки хранения и уничтожение

Данные заявки обрабатываются до достижения цели обращения или отзыва согласия, а затем могут храниться в объёме, необходимом для подтверждения взаимодействия и защиты законных интересов оператора, не более трёх лет, если иной срок не установлен законом или договором. Технические журналы хранятся не дольше, чем это необходимо для безопасности и диагностики. После окончания срока данные удаляются или обезличиваются.

7. Cookie и локальное хранилище

Сайт и конфигуратор используют технически необходимые cookie и локальное хранилище для сохранения выбранной комплектации, восстановления сессии и корректной работы интерфейса. Если подключаются системы веб-аналитики, они применяются в соответствии с их назначением и настройками конфиденциальности. Пользователь может ограничить cookie в браузере, но часть функций может перестать работать.

8. Права пользователя

Пользователь вправе запросить сведения об обработке своих данных, потребовать их уточнения, блокирования или удаления, отозвать согласие и обжаловать действия оператора в Роскомнадзоре или суде. Запрос можно направить на info@rbmotors.ru. Для защиты данных оператор вправе попросить подтвердить личность заявителя.

9. Защита данных

Оператор применяет правовые, организационные и технические меры, необходимые для защиты данных от неправомерного или случайного доступа, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения и уничтожения, а также регулярно пересматривает доступы и процедуры безопасности.

10. Сторонние сервисы и мессенджеры

Кнопки WhatsApp, Telegram и MAX ведут на сторонние сервисы. После перехода обработка данных выполняется также владельцем соответствующего сервиса по его правилам. До перехода сайт не передаёт мессенджеру содержимое сохранённой конфигурации автоматически; заранее подготовленный текст пользователь отправляет самостоятельно.

12. Изменение Политики

Оператор вправе обновлять Политику при изменении законодательства, сервисов или способов обработки. Действующая редакция всегда размещается на этой странице; дата редакции указана в её начале.